当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。
返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、 support@whimvoy.comまでご注文番号を添えてメールをお送りください。
返品が承認された場合、返品方法と送付先に関するご案内をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。
返送先住所: 14310 ラモナアベニュー、チノ、カリフォルニア州、 91710, ウィムボイ
返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。 support@whimvoy.com までご連絡ください。24時間以内にご返信いたします。
損害と問題
ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合には、直ちに当社までご連絡ください。当社が問題を評価し、対応させていただきます。
不良品の交換、返品の場合の送料は当社負担となります。
例外 / 返品不可商品
特注品やパーソナライズされた商品など、一部の商品は返品できません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、最終販売商品やギフトカードの返品はお受けできません。
取引所
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 support@whimvoy.com までご連絡ください。