Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.whimvoy.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Kontakt

Nach Durchsicht dieser Richtlinie, wenn Sie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@whimvoy.com

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten genannten Informationen) als „personenbezogene Daten“. Siehe die Liste unten für weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und warum.

Geräteinformationen

Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Erhebungsquelle: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website mit Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln aufrufen.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.
Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Bestellinformationen

Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zuzusenden, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und, sofern es mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Dienstleister Shopify.
Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Informationen zum Kundensupport

Zweck der Erhebung:
Quelle der Erhebung:
Offenlegung für geschäftliche Zwecke:
Erhobene personenbezogene Daten:
Zweck der Erhebung: Kundensupport bereitzustellen.
Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben
Offenlegung für geschäftliche Zwecke:
Erhobene personenbezogene Daten:

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen zu unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensorientierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingkommunikationen zu bieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Wir verwenden Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich hier auch von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wir teilen Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern. Einige dieser Informationen sammeln und teilen wir direkt mit unseren Werbepartnern, in manchen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien (für die Sie je nach Standort Ihre Zustimmung geben können).
Wir verwenden Shopify Audiences, um uns dabei zu helfen, Anzeigen auf anderen Websites mit unseren Werbepartnern an Käufer zu zeigen, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind. Außerdem teilen wir Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences, über die andere Shopify-Händler Ihnen möglicherweise interessante Angebote machen können.

Für weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, können Sie die Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) besuchen unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung ablehnen durch:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Zusätzlich können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, was Folgendes umfasst: Angebot von Produkten zum Verkauf, Zahlungsabwicklung, Versand und Erfüllung Ihrer Bestellung sowie Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) sind, auf folgenden rechtmäßigen Grundlagen:

Ihre Einwilligung;
Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
Zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe;
Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Aufbewahrung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie bitten uns, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie Einwohner des EWR sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Wirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich betrifft.

Wir NEHMEN nicht an vollständig automatisierten Entscheidungen teil, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen unter Verwendung von Kundendaten haben.

Unser Dienstleister Shopify verwendet eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Dienste, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, umfassen:

Temporäre schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für einige Stunden bestehen.
Temporäre schwarze Liste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie in der EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, diese zu einem neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend außerhalb Europas zur Speicherung und weiteren Verarbeitung übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform sind, finden Sie im Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie haben (auch bekannt als das „Recht auf Wissen“), diese zu einem neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Kekse

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionseinstellung) zu merken. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, zum Beispiel, ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufig wiederkommen.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für die Funktion des Shops erforderlich sind

Name	Funktion	Dauer
_ab	Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf das Admin-Panel verwendet.	2 Jahre
_secure_session_id	Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Storefront verwendet.	24h
_shopify_country	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
_shopify_m	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	1 Jahr
_shopify_tm	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	30 Min.
_shopify_tw	Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet.	2 Wochen
_storefront_u	Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.	1min
_tracking_consent	Tracking-Einstellungen.	1 Jahr
c	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
Warenkorb	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_currency	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
cart_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ts	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	2 Wochen
cart_ver	Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.	2 Wochen
kasse	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	4 Wochen
checkout_token	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Min.
hide_shopify_pay_for_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
keep_alive	Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet.	2 Wochen
master_device_id	Wird im Zusammenhang mit dem Händlerlogin verwendet.	2 Jahre
previous_step	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
remember_me	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
secure_customer_sig	Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.	20 Jahre
shopify_pay	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr je nach Wert
storefront_digest	Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	Sitzung
checkout_session_lookup	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet.	3w
identity-state	Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet.	24h
identity-state-<<token>>	Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet.	24h
identity_customer_account_number	Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet.	12 W

Berichterstattung und Analyse

Name	Funktion	Dauer
_landing_page	Landing Pages verfolgen.	2 Wochen
_orig_referrer	Landing Pages verfolgen.	2 Wochen
_s	Shopify-Analysen.	30 Min.
_shopify_d	Shopify-Analysen.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analysen.	30 Min.
_shopify_sa_p	Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing & Empfehlungen.	30 Min.
_shopify_sa_t	Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing & Empfehlungen.	30 Min.
_shopify_y	Shopify-Analysen.	1 Jahr
_y	Shopify-Analysen.	1 Jahr
_shopify_ga	Shopify und Google Analytics.	Sitzung
customer_auth_provider	Shopify-Analysen.	Sitzung
customer_auth_session_created_at	Shopify-Analysen.	Sitzung

Die Dauer, wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder „Session“-Cookie handelt. Session-Cookies bleiben bis zum Beenden des Browsens aktiv, persistente Cookies bleiben, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen werden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Browsersteuerung, die sich oft im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers befindet, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen zur Änderung Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf solchen Seiten wie: www.allaboutcookies.org.

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Nicht verfolgen

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Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

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