Häufig gestellte Fragen

• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Produkt versendet wurde.
• Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um den Tracking-Link zu erhalten.
• Die Download Shopify Shop-App kann Ihnen ebenfalls helfen, Ihre Bestellung im Auge zu behalten.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht aus unserem Lager versandt wurde, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich uns unter support@whimvoy.com, um Hilfe zu erhalten. Nachdem Ihre Bestellung jedoch versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren.

WHIMVOY bietet verschiedene Stile von Metallarmbändern an, jedes mit seiner eigenen Anpassungsmethode. Sie können unsere Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen ansehen und schriftliche Anweisungen auf unserer Anpassungsanleitung für Armbänder-Seite folgen.

• Wir akzeptieren PayPal für eine sofortige Kasse
• Kredit-/Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, Discover & Diners Card werden alle unterstützt.
• Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, können Sie uns gerne Kontaktieren Sie uns

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und dauern in der Regel bis zu 10 Werktage. Wenn Sie mehr über Rückerstattungsinformationen erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam

• Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 59 $ in die meisten Länder an.
• Wir bieten auch eine schnelle Versandmethode an. Diese würde jedoch zusätzliche Kosten für die Kunden verursachen. Für detaillierte Kosteninformationen überprüfen Sie bitte unsere Versandinformationen.

Ja. Wir versenden in die meisten Länder der Welt. Sie können die Liste auf unserer Versand-Seite einsehen. Wenn Sie Ihr Land auf der Versandseite nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Land in naher Zukunft abzudecken.

• Bei Standardversand dauert die Lieferung in der Regel etwa 7-15 Tage. Beim Expressversand (schnell) dauert die Lieferung normalerweise etwa 5-10 Tage.
• Die Bearbeitungszeit beträgt typischerweise zwischen 1-5 Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden nach den nächsten 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Die Versandzeit ist geschätzt und beginnt ab dem Versanddatum, nicht ab dem Datum der Bestellung. Es kann länger dauern als das erwartete Datum aufgrund einer ungültigen Adresse, Zollabfertigungsverfahren oder anderer Ursachen.
• Bitte überprüfen Sie unsere Versandinformationen, um zu sehen, wie viele Tage Ihre Artikel für die Lieferung benötigen, da verschiedene internationale Ziele unterschiedliche Lieferzeiten haben.

Nachdem die Artikel versendet wurden, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte sofort den Kundenservice, um Ihre Adresse vor dem Versand zu ändern.

Zollbestimmungen und Einfuhrabgaben hängen von der lokalen Politik des Landes ab. WHIMVOY kann nicht vollständig für eventuell anfallende Einfuhrsteuern verantwortlich gemacht werden.

• Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Nach 30 Tagen nach Lieferung werden keine Rücksendungen akzeptiert.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbeschädigt, unbenutzt, mit dem originalen Kassenbon und der Verpackung ist.
• Rücksendungen sind kostenlos, wenn das erhaltene Produkt falsch oder defekt ist, andernfalls tragen Sie die Versandkosten.
• Für weitere Details überprüfen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Für den sofortigen Rückgabeservice, Kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung anzufordern.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und dauern in der Regel bis zu 5 Werktage. Wenn Sie mehr über Rückerstattungsinformationen erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam.

Es hängt davon ab, welche Art von Rücksendungen Sie vornehmen. Rücksendungen sind kostenlos, wenn das erhaltene Produkt falsch oder defekt ist, andernfalls müssen Sie wahrscheinlich die Versandkosten tragen. Für weitere Informationen überprüfen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.